淘宝巴黎欧莱雅官方网和淘宝欧莱雅银座专卖店

2024-03-18 23:05:25
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本篇文章给大家谈谈巴黎欧莱雅官方网,以及淘宝欧莱雅银座专卖店的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。

文章详情介绍:

欧莱雅给出补偿方案,网友却不买账:要你的券有什么用

11月18日晚间,“巴黎欧莱雅”官方微博再次回应欧莱雅安瓶面膜事件:针对在天猫双十一预售(10/20-10/31)期间在“欧莱雅官方旗舰店”购买安瓶面膜且产品订单累计达到999元的消费者(包括在店铺、达人直播间购物的消费者)且未领取满999-200消费券的消费者,将提供一张200元的无门槛优惠券。使用期限从领到之日至2022年6月20日。

针对在天猫双十一预售(10/20-10/31)期间在“欧莱雅官方旗舰店”购买安瓶面膜但预售期间产品订单累计未满999元的消费者(包括在店铺、达人直播间购物的消费者),将提供两张满499立减100元的优恵劵,使用期限从领到之日至2022年6月20日。

但是,大多数网友并不买账,纷纷在留言区评论:“退差价”“要你的券有什么用,不会再买了”……

也有部分网友表示,“200无门槛的券不是挺好的吗”“挺有诚意的”……

北京岳成律师事务所律师岳屾山表示,在欧莱雅自己的媒体平台上声称这是全年最低或者说全年最大力度的折扣,但事实上来讲,在欧莱雅自己的直播间的价格,又比主播的直播间的价格低,这其实站不住脚的,或者说是虚假的宣传行为。可以退货,然后要求三倍的赔偿,因为对方是存在着欺诈行为,对这种行为,监管部门可以处20万以上100万元以下的罚款。

欧莱雅被中消协点名

18日,中消协发布《2021“双11”消费维权舆情分析报告》。报告称,今年“双11”促销活动期间消费负面信息主要集中在价格争议、虚假发货、平台问题等方面。

报告称,11月1日开始,不少网友吐槽物流信息不更新,客服机器人回复无法有效沟通。舆情持续增多并充分互动后,网友开始认为根本原因是商家虚假发货,造成物流信息多日不再更新。

典型案例方面,有网友称付款10天不见欧莱雅发货,“1号付的尾款,11号了还在北京,原来是虚假发货呢”。

今年“双11”消费维权舆情强烈而明显的信号指征,再次证明消费升级语境下电商业态在加速演变、重塑,相关各方需有敏锐感知与切实应对。如何积极而理性地直面舆情,中消协提出的建议中,包括充分保护消费者的合法权益着眼、充分回应消费者的消费诉求着手等,并提到“切实拿出更具诚意、更见实效的行动,与政府、行业共同打造更健康理性、更高质量的新数字文明。”

经济日报评论:多些诚意,少些套路

欧莱雅“双11”促销价格引争议,反映出商家促销的问题不少。要实现最终吸引、留住消费者的目的,促销更应诚信守诺。不管是我国反不正当竞争法、广告法,还是电子商务法、消费者权益保护法,都对这种虚假宣传行为做出明确禁止规定。商家应全面、真实、准确、及时地披露商品或服务信息,不得使用虚假或引人误解的宣传手段欺骗或误导消费者。假促销玩套路,损害消费者权益的又岂只欧莱雅一家?网购环境下,稍有不慎,一不留神,消费者就会掉入价格陷阱,大呼“买贵”,交了智商税。不论哪种购物场景,商家都应本着诚实信用原则,建立完善公开公平透明的促销机制,才能达到销售目的。若是虚假宣传,甚至实行价格欺诈,消费者不买账,法律也不会允许。围绕网络主播欺骗和误导消费者、价格欺诈等问题,相关部门应加大查处治理力度。

来源:中国经济网综合中消协网站、经济日报等

欧莱雅翻车的警示

17日晚间,李佳琦、薇娅团队先后发布声明称,因某款面膜在“双11”价格优惠力度与此前承诺不符,将暂停与巴黎欧莱雅官方旗舰店合作。对此,欧莱雅于18日声明称,因过于繁琐复杂的销售机制给消费者带来的困扰,深表歉意。

此事起因是,欧莱雅联合李佳琦直播销售某款面膜售价429元,并在前期微博宣发中号称“全年最大力度”。然而消费者发现,在欧莱雅直播间购买该商品只要257元。同样的商品、同样是直播,价格居然贵了三分之二。

不只是价格差异,近年来,“双11”期间的销售方式越来越复杂,看似优惠多多,实则套路满满。以各种名目的优惠券为例,叠加、重合、互斥……优惠机制太过繁琐,既让消费者疲于计算,也埋下了种种陷阱,稍不留神就很容易“买亏了”。

事实上,也不只是欧莱雅,今年“双11”,元气森林、匡威、FILA等品牌都曾引发价格争议。这已不是个别问题,而是行业现象。就在今天,中国消费者协会发布《2021“双11”消费维权舆情分析报告》称,在监测期内共收集有关“价格争议”类负面信息919382条,促销价格被指套路太多。

店铺、平台、品牌方、直播间,还是需要认识到,活动宣称什么,就应该兑现什么,这是最基本的商业规则和契约精神。如果无法兑现或者出现差错,那么就不仅是协商退款和道歉的事,还可能涉嫌虚假宣传。

我国《广告法》第四条规定,广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者;第九条规定,广告不得使用“国家级”“最高级”“最佳”等用语。所谓“全年最大力度”“全网最低价”是否打了法律擦边球,是一个严肃问题。

今年“双11”,还有一大特点是消费者“不要买”的声浪高涨。从“买买买”到“不要买”,这种变化值得警醒。一个好不容易发展和壮大起来的购物节,也是一种宝贵的商业资源。太过繁琐的销售机制,是对节日氛围的破坏,拉低了公众期待值,也削弱了购物节的魅力和价值。

还要看到,消费者在辨别、分析、对比这些优惠措施的同时,也浪费了大量的时间和精力,这对于消费者来说,同样是付出成本的一部分。更重要的是,它直接关乎消费体验。

回头看,简单、明了、便捷,不正是网购最初自带的一种“优惠”吗?丢了这个优势,也是电商最大的歧途。在具体的优惠措施上,各方不妨提前沟通,整合优惠资源,优化购物程序,不仅让利于消费者,也让“便利”于消费者。

从更长远的角度看,打造一个更加干净、透明、简单的“双11”,是今后所有商家需要面对的考题。欧莱雅的翻车就是一种警示:简单一点,真诚一点,才是“良心卖家”。

责任编辑:王磊 图片编辑:胡梦埼

校对:张亮亮

银座首波福利领券指南已送出!济南本地生活直播活动期间更多优惠等你来领

8月4日晚,“超然致远·品味济南”第四届济南电商直播节本地生活直播活动在历下区泺源大街银座购物广场(泉城广场店)正式启动!

依托本次直播活动,银座商城满减满赠、爆款直降等多重优惠团购券火爆来袭,具体使用时间、优惠细则和领取方式分别如下:

一、银座超市全场券90元团100元代金券

1.购买日期:8月4日-8月10日

2.核销日期:8月4日-8月13日

3.使用范围:济南区域全部银座超市内商品均可用,名贵烟酒除外。

4.折扣力度:可与线下活动叠加使用,折上再折。

二、安踏券900团1000元代金券

1.购买日期:8月4日-9月30日

2.核销日期:8月4日-9月30日

3.使用范围:银座安踏36店通用。

4.折扣力度:可与线下活动叠加使用,折上再折。

三、欧莱雅19.9团39.9元代金券

1.购买日期:8月4日-9月4日

2.核销日期:8月4日-9月4日

3.使用范围:银座欧莱雅32店通用。

4.折扣力度:无门槛,可与线下活动叠加使用,折上再折。

四、银座济南区域超市羊蝎子99.9团3斤

1.购买日期:8月4日-8月21日

2.核销日期:8月4日-8月21日

3.使用范围:银座济南区域超市门店26店通用。

4.折扣力度:限时限量89.9团3斤。

五、银座济南区域超市牛脖骨99.9团4斤

4.折扣力度:限时限量89.9团4斤。

领取方式:

打开抖音左上角扫一扫,识别下方海报二维码即可进入银座官方领券页面。

作者:piikee | 分类:美妆 | 浏览:4 | 评论:0