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天猫超市退款退货,货物会被要求一定要退回吗

问题描述:天猫超市退款退货,货物会被要求一定要退回吗?
洗衣液破漏申请的退货退款,因为漏出很多浸到盒装薯片里了,我连同薯片申请了退款退货,这样是不是一定要把东西退回才把钱退给我?还是只退钱,货物可以不退?
如果要退货,这个邮费超市怎么给我呢?

回答1:一、生鲜商品退货流程点此查看;
二、非生鲜商品退货流程:
(1)天猫超市严格遵循国家《三包》法规,对本超市所售商品履行退货义务,如符合以下条件,自顾客收到商品起7日内可退货:
A:商品出现国家《三包》法规中所规定的非人为质量问题;
B:商品有完整的外包装外,无包装破损,不影响二次销售。商品及其标配配件、赠品(如购买时有赠品)、说明书、保修凭证和发票、天猫超市发货清单均齐全(如申请退货的商品为成套商品中的一个商品如礼盒、礼包,则需退此整套商品);
C:天猫超市严格遵循国家《三包》法规,对所售商品履行退货的义务:
家电类商品、3C产品退货按发票开具之日起,如发现商品本身质量问题,经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认,并出具检测报告(如买家无法提供检测报告,则需提供商品检测或故障单)。持检测报告(检测或故障单)及购物发票原件,7日内可退,在办理退时需要包装完好,附件齐全,敬请您保留商品外包装7天。
D:所有退货经过天猫超市客服中心确认后即可办理,如果商品存在质量问题,请务必说明原因。
未与天猫超市客服中心确认之前主动退回的商品我们将无法受理。
E:如需退货,请在收到商品后7天内联系我们。
(2) 以下情况无法提供退货服务:
A: 任何非天猫超市出售的商品;
B:无质量问题且外包装已拆无法复原,影响二次销售;
C:为了您和他人健康安全,化妆品、食品、内衣等涉及个人卫生的产品一经开封如无质量问题,不接受退货;
C:商品外包装不完整或损坏,产品不完整,标配配件、赠品(如购买时有赠品)或说明书不完整,保修凭证和发票任一缺失或涂改,保修凭证上的的商品型号或序列号与商品实物不符;
D:超过国家《三包》法规中规定的退货的有效期;
F:由非生产厂商指定或授权维修点进行拆装或维修而导致的商品质量问题;
G: 擅自撕毁或涂改商品标贴、序列号、防伪标记。
(3)天猫商超产品参加“7天无理由退换货”
天猫超市严格遵循淘宝网制定的“7天无理由退换货”服务规范,具体细则请参考“天猫7天无理由退换货服务支持类目、赔付流程及条件”
(4)退换货费用问题
如果是买家原因退货,由买家自行承担退货费用。
如果是商品质量问题、描述不符而导致的退货,退货费用则应由商超承担。
如果是未经确认而擅自退回的商品,您的退货申请将不被受理。此时商品将通过平邮方式退还给您,按原地址返回的运费由您承担。

回答2:如果想要退款,货是一定要退的,否则天猫超市也不会在没有收到货物的情况 下,把款给习家退了。

每一个店铺,每一个平台,都会有网购的规则与条件,建议按照流程进行退、换,以及购买等操作。

回答3:这个你要和卖家沟通了 不过正常情况下肯定是要给人家退回去的 a

回答4:这个不用退货的。你可以联系淘宝小二。

回答5:天猫超市拒不履行7天无理由退货,而且是质量问题也拒不退货,卖的是小作坊山东三际电子商务有限公司而不是天猫超市的东西,退回两个物品天猫超市留下一件强制交易关闭,不折手断收取钱财

回答6:如果回答不满意,可以尝试以下提问方法:
为什么天猫超市直接退款,还要退货吗
天猫超市退款要退货吗
天猫超市申请退款了,但还是发货了,可以拒收吗
天猫超市给我退款了我还要退货吗
天猫超市退货退款问题
天猫超市退款成功,但不要你退货.大家有这样的经历吗
天猫超市可以退款退货?
天猫超市我退款成功单卖家还是把货发过来了,商家会发现他们漏了...

[天猫超市退款退货,货物会被要求一定要退回吗]

引用地址:https://www.yayataobao.com/20200804/7779.html

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