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天猫商城发票投诉问题

问题描述:天猫商城发票投诉问题
新开了个天猫旗舰店,因为客服经验不足,跟买方说开发票要加税点,也有建议过买家不要开发票,开收据,后来咨询了财务之后有说明店铺可以开普通发票,不加税点的,随即买家就关闭交易了,可是没过几天就投诉发票问题了,想问问各路高手,这个投诉能成立吗?我电话过去就说自己是专门做这个的,意思就是敲诈了,该咋办呢?

回答1:聊天记录里面说明情况,肯定以及确定的说有发票,因月末发票不足所以没有及时跟货物一起发出 稍后会给顾客补寄,然后再解释下客服新上任的原因才会这样说,弥补一下,

回答2:聊天记录里面说明情况,肯定以及确定的说有发票,因月末发票不足所以没有及时跟货物一起发出 稍后会给顾客补寄,然后再解释下客服新上任的原因才会这样说,弥补一下,

回答3:商城不管开什么发票,都不能要求买家额外加钱

[天猫商城发票投诉问题]

引用地址:http://www.yayataobao.com/20190226/7108.html

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